سلة التسوق

لا توجد منتجات في سلة المشتريات.

سياسة الخصوصية

سياسة خصوصية منصة سي بوينت

مقدمة
أهلاً بك في سياسة خصوصية منصة سي بوينت (cpointkw.com). يدير ويشغّل هذا الموقع الشركة المالكة له و/أو الشركات التابعة والحليفة. نلتزم بحماية خصوصيتك والحفاظ على سرية بياناتك الشخصية، حيث نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا وتحسينها، وتوافقك على هذه السياسة يعني موافقتك على جمعنا ومعالجتنا لبياناتك كما هو موضح أدناه.


تعريفات

  • المعلومات الشخصية: أي معلومات تتعلق بمستخدم الموقع، سواء كانت بحوزتنا حالياً أو يحتمل أن تصبح بحوزتنا.
  • بيانات الاستعمال: بيانات تجمع تلقائياً حول كيفية تفاعلك مع الموقع، مثل مدة الزيارة والصفحات التي تزورها.
  • مراقب المعلومات: نحن، أو أي شخص طبيعي أو معنوي يحدد أغراض معالجة المعلومات الشخصية وطريقة معالجتها.
  • معالجو المعلومات (مقدمو الخدمات): أي شخص طبيعي أو معنوي يقوم بمعالجة المعلومات بالنيابة عن مراقب المعلومات.
  • المستخدم: أي شخص طبيعي يستخدم الموقع أو خدماته.

1. تجميع المعلومات واستعمالها

نقوم بجمع أنواع متعددة من المعلومات، منها:

  • المعلومات الشخصية: الاسم الأول والأخير، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، المنطقة، المحافظة، الرمز البريدي، المدينة.
  • بيانات الدفع: قد نجمع معلومات الدفع عند شراء منتجات أو خدمات.
  • بيانات الاستعمال: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها، وقت وتاريخ الزيارة، مدة البقاء، معرفات الجهاز، وغيرها.
  • الكوكيز وتقنيات التتبع.

قد نستخدم معلوماتك الشخصية:

  • لتقديم وتحسين خدماتنا.
  • للتواصل معك وإعلامك بالتحديثات والعروض.
  • لتقديم إعلانات وخدمات تسويقية مخصصة.
  • لتحليل تفاعلاتك مع الموقع بهدف تحسين تجربة المستخدم.
  • لتنفيذ أي التزامات قانونية.

2. بيانات الاستعمال

قد نجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك عند زيارتك للموقع أو عند دخولك عبر جهاز محمول. تشمل هذه البيانات عنوان الـ IP، نوع وإصدار المتصفح، الصفحات التي تزورها، وقت الزيارة ومدتها، معلومات الجهاز المحمول ومعرفاته الفريدة، وغيرها من البيانات التشخيصية.


3. بيانات الموقع الجغرافي

قد نستخدم موقعك الجغرافي (حال موافقتك) لتقديم مزايا تتعلق بالخدمة وتحسين تجربتك. يمكنك تفعيل أو إيقاف هذه الخاصية من إعدادات جهازك في أي وقت.


4. الكوكيز وتقنيات التتبع

نستخدم الكوكيز وتقنيات مشابهة (مثل البيكسلات والعلامات النصية) لتتبع نشاطك على الموقع وتحليل وتحسين الخدمات. يمكنك رفض الكوكيز عبر إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤدي ذلك إلى تعطيل بعض الميزات. تشمل أنواع الكوكيز ما يلي:

  • كوكيز الجلسة: لتشغيل الخدمة.
  • كوكيز التفضيلات: لتذكر الإعدادات المفضلة لديك.
  • كوكيز الأمان: لأغراض الحماية.
  • كوكيز الإعلانات: لتقديم إعلانات ملائمة لاهتماماتك.

5. استعمال البيانات

نستخدم البيانات المجمعة لأغراض متنوعة، مثل:

  • تقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها.
  • إشعارك بالتغييرات على خدماتنا.
  • تمكينك من المشاركة في الخصائص التفاعلية للموقع (إن اخترت ذلك).
  • تقديم دعم العملاء.
  • تحليلات داخلية لتطوير خدماتنا.
  • مراقبة استعمال خدماتنا والكشف عن المشاكل التقنية ومعالجتها.
  • تزويدك بأخبار وعروض ومعلومات عن خدماتنا ومنتجاتنا التي قد تهمك، ما لم تقرر الانسحاب من ذلك.

6. الأسس القانونية لمعالجة البيانات (للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية GDPR)

تعتمد الأسس القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية على المعلومات والسياق الذي جُمعت فيه. قد نستند إلى:

  • حاجتنا للتواصل معك وتقديم الخدمات.
  • موافقتك الصريحة.
  • مصالحنا المشروعة التي لا تتعارض مع حقوقك.
  • الامتثال للالتزامات القانونية.
  • إتمام عمليات الدفع.

حقوقك في حماية البيانات:

  • الحق في الوصول والتصحيح والحذف.
  • الحق في الاعتراض على المعالجة والتقييد ونقل البيانات.
  • الحق في سحب الموافقة في أي وقت.
  • الحق في تقديم شكوى لسلطة حماية البيانات المختصة.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المبينة في هذه السياسة، أو كما يقتضيه القانون. قد نحتفظ ببيانات الاستعمال لفترة أقصر، إلا في حالات تعزيز الأمن أو تحسين وظائف موقعنا أو الالتزام القانوني.


8. تحويل البيانات

قد يتم نقل بياناتك وتخزينها على خوادم تقع خارج نطاق دولتك أو منطقتك، بما في ذلك داخل أو خارج دولة مقرنا (الكويت) أو خارج الكويت أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. سنحرص على اتخاذ التدابير اللازمة لضمان حماية بياناتك وفقاً لهذه السياسة، ولن يتم تحويلها إلا في حال وجود ضمانات كافية.


9. الإفصاح تطبيقا لأحكام القانون

قد نفصح عن بياناتك الشخصية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلب الجهات الحكومية المختصة، أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا، أو لمنع أنشطة غير مشروعة، أو لحماية السلامة الشخصية للمستخدمين أو الجمهور، أو للحماية من المسؤولية القانونية.


10. أمن البيانات

نسعى لحماية بياناتك باستخدام الوسائل المقبولة تجارياً، مثل التشفير وجدران الحماية وتقييد الوصول. ورغم ذلك، لا يمكننا ضمان أمن البيانات بشكل مطلق، خاصة وأن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمناً 100%.


11. الإعلانات والتسويق

قد نستعين بأطراف ثالثة لعرض الإعلانات والدعم التسويقي. تشمل هذه الأطراف مثلاً:

  • Google AdSense
  • AdMob
  • خدمات إعادة الاستهداف الإعلاني (مثل Google وTwitter وFacebook)

نستخدم الكوكيز للترويج للخدمات أو المنتجات بناء على زياراتك السابقة للموقع.


12. مقدمو الخدمة

قد نستعين بجهات خارجية (شركات وأفراد) لتسهيل خدماتنا أو القيام بها نيابة عنا أو للمساعدة في تحليل كيفية استخدامك لخدماتنا. يلتزم هؤلاء بعدم إفشاء بياناتك أو استخدامها لأي أغراض أخرى.


13. الدفع

قد نوفر خدمات أو منتجات مدفوعة. في هذه الحالات، نستخدم مزودي خدمات دفع خارجيين. نحن لا نخزن معلومات بطاقتك، بل يتم تقديمها مباشرة لمزودي الدفع الذين يلتزمون بسياسات الخصوصية الخاصة بهم.


14. الروابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا نتولى إدارتها. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع. لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية لتلك المواقع الخارجية.


15. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. تصبح التغييرات نافذة فور نشرها على الموقع. يُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تحديث موافقةً منك على السياسة المعدّلة. نشجعك على مراجعة هذه السياسة دورياً.


16. الاتصال بنا

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@cpointkw.com


شكرًا لك على ثقتك في منصة سي بوينت. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية.